A ENEL SP é a maior distribuidora do país em número de clientes.
Atende 7,2 milhões de unidades consumidoras em 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital paulista, um dos principais centros econômico-financeiros do Brasil e do mundo.
Em junho de 2018, a empresa foi adquirida pelo grupo Enel e desde o dia 4 de dezembro de 2018 passou a se chamar Enel Distribuição São Paulo.
A ENEL é uma empresa multinacional e um dos principais players integrados dos mercados globais de energia e gás. Está presentes em mais de 30 países e leva energia a 73 milhões de usuários finais ao redor do mundo.
No Brasil, é a maior empresa privada do setor elétrico e desempenhamos papel de liderança no desenvolvimento das fontes renováveis de energia no país.
Atua em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão e comercialização, além de soluções em energia.
Por meio de quatro distribuidoras, nos estados do Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo, levamos energia a cerca de 17 milhões de clientes .
Missão
Desde sua fundação, em 1962, o Grupo Enel trabalha para que pessoas, empresas e nações possam prosperar por meio do acesso a sistemas de gás e energia elétrica e a serviços adequados às suas necessidades.
Está sempre abraçando novas tecnologias para que a energia seja mais confiável, acessível e sustentável e acredita que, juntos, tem a oportunidade de enfrentar os grandes desafios do mundo!
Compromissos
A sustentabilidade é um pilar fundamental da cultura do Grupo Enel e é um dos componentes mais importantes da nossa missão de crescimento e desenvolvimento. Nossa atuação é pautada pelo bem-estar da comunidade, pela proteção do meio ambiente e pela segurança das pessoas, com foco no desenvolvimento de fontes de energia renováveis e de projetos inovadores.
Desde 2003, a Enel publica o seu Relatório de Sustentabilidade, um exemplo do firme compromisso do Grupo em manter uma relação estreita com todas as partes interessadas: não apenas com os acionistas, investidores, funcionários, clientes e fornecedores, mas também com as instituições, as comunidades e as futuras gerações.
Participa, desde 2011, do Pacto Global LEAD, programa lançado pela Organização das Nações Unidas, que reúne as principais empresas líderes nas áreas de sustentabilidade econômica, social e ambiental.
A Enel foca incansavelmente na qualidade de seus processos.
A Organização provê uma cultura que resulta em comportamentos, atitudes, atividades e processos que agregam valor através do atendimento das necessidades e expectativas das partes interessadas.
ENEL SP 2ª Via
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica.
Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via da sua conta.
Para o acesso tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
Importante: O não pagamento da sua conta de energia, gera cobrança de juros e multas, pode ocasionar a suspensão do fornecimento e a restrição do seu nome junto aos órgãos de Proteção ao crédito (Negativação e/ou Protesto).
Colabore para um mundo mais sustentável e ainda evite filas! Ao visualizar sua conta, não imprima o documento, selecione seu banco e pague sua conta direto pela internet.
ENEL SP Ouvidoria
Ouvidoria é uma instância que tem como finalidade solucionar ou responder às solicitações que não foram atendidas, inicialmente, nos canais de relacionamento. As manifestações são reanalisadas de forma transparente e imparcial, levando em conta as informações e argumentos do Cliente e a legislação em vigor.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800 00 120 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
As manifestações recebidas são tratadas com ética e independência e respondidas em até 15 dias.
ENEL SP Falta de Luz
O Torpedo Fácil é um serviço gratuito e 24 horas da Enel por onde você pode comunicar falhas no fornecimento de energia, falta de luz, além de solicitar 2ª via da sua conta de energia e a religação de energia elétrica, veja como é fácil:?
Para informar falta de luz
Envie um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373. ?
ENEL SP Religação
A Enel oferece o serviço religação de energia. Esse serviço só poderá ser solicitado quando a instalação estiver desligada. O prazo para religação de energia é de até 24 horas contados a partir do registro da solicitação ou quando da compensação do pagamento da conta pendente em nosso sistema (para registros efetuados em dias úteis, das 08h às 18hs).
Para religações solicitadas fora desse período, o início da contagem do prazo será a partir das 08hs do dia útil subsequente.
Acesse a agência virtual para solicitar a religação de energia.
Atenção: Para que a religação seja efetuada, a(s) conta(s) em atraso deve(m) ser quitadas e apresentada(s) ao eletricista no local da religação. Caso os comprovantes não sejam apresentados, a religação não será realizada.
Horário de Funcionamento ENEL SP
- Segunda à Sexta-feira das 8h30 às 16h30
Onde Fica, Endereço e Telefone ENEL SP
- São Miguel Paulista: Av. São Miguel, 9419 – Tel.: 0800 72 72 120?
- Tatuapé: Rua Padre Estevão Pernet, 314 – Tatuapé – Tel.: 0800 72 72 120
- Santana: Rua Voluntários da Pátria, 1068 – Santana – Tel.: 0800 72 72 120
- Freguesia do Ó: Av. Santa Marina, 2523 / 2525 – Freguesia do Ó – Tel.: 0800 72 72 120
- Jabaquara: Av. Engenheiro Armando de Arruda Pereira, 394 – Tel.: 0800 72 72 120
- Santo Amaro: Rua Barão do Rio Branco, 425 – Santo Amaro – Tel.: 0800 72 72 120
Outras informações e site
- Mais informações: www.eneldistribuicaosp.com.br
Mapa de localização Unidade São Miguel Paulista
