E-CRV SP - Encontra São Paulo

O Projeto do desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento dos Serviços de Cadastro de Registro de Veículos E-CRV SP implica na atualização técnica do sistema existente, aproveitando as regras de negócio.

Abrange ainda a adequação e modificação da camada tecnológica do acesso, com melhoria dos processos visando o aumento da segurança da informação, através da inserção de certificação digital para validar solicitações de informações por usuários.

E-CRV SP

O credenciado usuário é responsável por manter funcionando a infraestrutura local necessária à execução do sistema: link de acesso à internet, computador com sistema operacional e browser compatíveis, leitores e cartão e-CPF, conforme orientação do Detran.SP.

O Detran.SP é o responsável pelo bloqueio de credenciados que não efetuaram o recredenciamento no prazo estipulado ou cometeram alguma irregularidade.

Com exceção de telefone e e-mail, que podem ser alterados pelo credenciado através do menu “Usuários”, na opção “Contrato de Adesão”, todos os demais dados só devem ser alterados por solicitação junto à área de Credenciamento do Detran.SP.

As regras de negócio e requisitos / funcionalidades atendidas pelo sistema E-CRV SP foram definidas pelo Detran.SP.

A Prodesp é responsável por garantir que o sistema esteja disponível das 6h30 às 00h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 6h30 às 18h30.

Os processos de cobrança e pagamento são de responsabilidade da Prodesp. O boleto referente ao pagamento do mês anterior fica disponível para os clientes todo dia 10 de cada mês. Caso o pagamento não seja efetuado após o último dia útil do mês subsequente ao mês de utilização dos serviços, o cliente estará sujeito a ser bloqueado pelo sistema.

A Prodesp é a responsável por melhorar a facilidade de uso do sistema para os usuários, desde que as regras de negócio e requisitos / funcionalidades definidas pelo Detran.SP sejam cumpridas.

A Prodesp mantém uma central de atendimento telefônico 0800 das 6h às 24h durante todos os dias da semana.

E-CRV SP Serviços

Os serviços contemplados no sistema E-CRV SP são:

Consultar Veículos

Base Estadual
Cadastro BIN/RENAVAM
Base de Outros Estados

Consultar Restrições

Bloqueios DETRAN/RENAJUD

Emissão de Documentos

1º Emplacamento
Transferência de Proprietário
Transferência de Município/Estado
Transferência de Município
Alteração de Dados Cadastrais
Licenciamento
Cópia de Certificado de Licenciamento
Comunicação de Vendas
Alteração de Endereço

Processos

Consultar Ficha Cadastral
Andamento do Processo
Status de Registro (Lote)
Impressão
Excluir Ficha Cadastral
Relatórios Acessos
Envio de Lote

ECRV SP Como Aderir

O uso do sistema E-CRV SP pelos despachantes credenciados no Detran.SP é tarifado de acordo com a tabela de preços publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo e no jornal Folha de São Paulo, e divulgada neste passo a passo.

Para ter acesso ao sistema, consultando e registrando informações nas bases de dados do Detran.SP, os profissionais acima mencionados necessitam assinar contrato de prestação de serviços de informática com a Prodesp – Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo.

A adesão ao contrato pode ser feita a qualquer instante. A liberação do acesso ao sistema, após a assinatura, é imediata e automática, não requerendo qualquer outra ação do interessado.

O despachante deverá estar devidamente credenciado e atender às portarias e outros instrumentos normativos do Detran.SP; atender aos requisitos mínimos de infraestrutura de hardware, software e acesso à Internet; e estar em situação regular perante o Ministério da Fazenda e a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, entre outras exigências legais à que esses profissionais estão sujeitos.

ECRV SP Pré-Requisitos

O E-CRV SP utiliza biometria e certificação digital para garantir a segurança e a confiabilidade das informações. Além disso, é necessário a configuração mínima para o computador e para a conexão de internet.

Veja a seguir o que você precisa para usar o E-CRV SP:

1 – Biometria (Scanner de leitura biométrica)

Biometria é uma tecnologia que identifica cada pessoa segundo uma característica física. No caso do E-CRV SP, essa identificação é feita pela digital do candidato e do profissional de trânsito por meio de um scanner de impressões digitais (leitor óptico).

* O Contrato ainda não está em vigor. Será assinado apenas um Termo de Adesão.

Dessa maneira, o profissional deverá adquirir um dos seguintes leitores ópticos homologados(para cada computador em uso):

Digital Persona U.are.U 4000
Ethentica Ethenticator 2500
Biometrika FX 2000
Cross Match Verifier 300 L
Identix DFR 2090
SecuGen Hamster Plus
SecuGen Hamster IV

2 – Certificação Digital (e-CPF)

Certificação digital é uma “assinatura” digital. Ela elimina a necessidade de assinatura em papel, autenticando, por meio de uma identificação digital individual (documento certificado), o profissional que está emitindo o laudo.

O E-CRV SP exige que o profissional de trânsito possua um e-CPF (padrão ICP Brasil, tipo A3), emitido por uma empresa validada.

Os certificados emitidos pelas empresas abaixo estão validados, isto é, testados e aprovados para uso com o sistema E-CRV SP, de acordo com os endereços eletrônicos:

CERTISIGN
IMESP
SERASA
SERPRO – CORREIOS
AC CAIXA
VALID
PRONOVA
SOLUTI
AC OAB
AC BOA VISTA
AC NOTARIAL
ACBR
DIGITALSIGN
SAFEWEB

3 – Computador – hardware e software

O desempenho adequado do computador do profissional é essencial para o bom funcionamento do E-CRV SP. Para isso, são exigidas as seguintes configurações mínimas (considerando o uso do computador apenas para a finalidade do E-CRV SP):

Hardware:

Processador Dual Core (ou equivalente) de, no mínimo, 1 GHz de velocidade;
Disco rígido (HD) de, no mínimo, 160 GB de espaço de armazenamento;
Memória RAM de, no mínimo, 2 GB.

Software:

Sistema operacional original Windows (XP Service Pack 2, Vista ou 7). Obs.: para qualquer sistema operacional, apenas a versão de 32 bits é compatível;
Navegador de internet: Mozilla Firefox 3 (ou superior), Internet Explorer 6 (ou superior) ou Google Chrome.

4 – Conexão de internet

Tendo em vista que o E-CRV SP é um aplicativo web, operado on-line, é fundamental uma conexão de internet banda larga dedicada com, no mínimo, 1 Mbps de velocidade de banda larga por computador (considerando o uso do computador apenas para a finalidade do E-CRV SP). Além desses equipamentos mínimos, recomendamos aos profissionais que adquiram também equipamentos úteis em caso de contingências, como queda de energia elétrica (nobreaks) e perda de conexão com a internet banda larga (modems 3G para acesso à internet).

E-CRV SP Atendimento

O uso da Central de Atendimento Prodesp (suporte técnico telefônico) será gratuito até o sexto chamado realizado em cada mês. A partir do sétimo chamado no mesmo mês será cobrado, por chamado, o valor previsto na Tabela de Preços.

Por essa razão, sugerimos que antes de ligar para a Central de Atendimento sejam seguidas as instruções das mensagens de retorno emitidas pelo sistema, e consultados os manuais de orientação colocados à disposição dos usuários para esclarecimento de suas dúvidas quanto ao uso do e-CRVsp.

Os manuais estão no próprio site do e-CRVsp, na área de acesso restrito do perfil de cada usuário. Toda vez que ligar para a Central de Atendimento, tenha em mãos o código de acesso gerado no momento da assinatura do contrato do e-CRVsp.

Por meio do site da Prodesp você pode abrir seus chamados gratuitamente, sem necessidade de telefonar para o 0800 da Prodesp. O sistema permite, ainda, o acompanhamento dos chamados e a interação com a equipe de atendimento da Prodesp.