E-CRV SP

O Projeto do desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento dos Serviços de Cadastro de Registro de Veículos E-CRV SP implica na atualização técnica do sistema existente, aproveitando as regras de negócio.

Abrange ainda a adequação e modificação da camada tecnológica do acesso, com melhoria dos processos visando o aumento da segurança da informação, através da inserção de certificação digital para validar solicitações de informações por usuários.

E-CRV SP

O credenciado usuário é responsável por manter funcionando a infraestrutura local necessária à execução do sistema: link de acesso à internet, computador com sistema operacional e browser compatíveis, leitores e cartão e-CPF, conforme orientação do Detran.SP.

O Detran.SP é o responsável pelo bloqueio de credenciados que não efetuaram o recredenciamento no prazo estipulado ou cometeram alguma irregularidade.



Com exceção de telefone e e-mail, que podem ser alterados pelo credenciado através do menu “Usuários”, na opção “Contrato de Adesão”, todos os demais dados só devem ser alterados por solicitação junto à área de Credenciamento do Detran.SP.

As regras de negócio e requisitos / funcionalidades atendidas pelo sistema E-CRV SP foram definidas pelo Detran.SP.

A Prodesp é responsável por garantir que o sistema esteja disponível das 6h30 às 00h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 6h30 às 18h30.

Os processos de cobrança e pagamento são de responsabilidade da Prodesp. O boleto referente ao pagamento do mês anterior fica disponível para os clientes todo dia 10 de cada mês. Caso o pagamento não seja efetuado após o último dia útil do mês subsequente ao mês de utilização dos serviços, o cliente estará sujeito a ser bloqueado pelo sistema.

A Prodesp é a responsável por melhorar a facilidade de uso do sistema para os usuários, desde que as regras de negócio e requisitos / funcionalidades definidas pelo Detran.SP sejam cumpridas.

A Prodesp mantém uma central de atendimento telefônico 0800 das 6h às 24h durante todos os dias da semana.

E-CRV SP Serviços

Os serviços contemplados no sistema E-CRV SP são:

Consultar Veículos

  • Base Estadual
  • Cadastro BIN/RENAVAM
  • Base de Outros Estados

Consultar Restrições

Bloqueios DETRAN/RENAJUD

Emissão de Documentos

  • 1º Emplacamento
  • Transferência de Proprietário
  • Transferência de Município/Estado
  • Transferência de Município
  • Alteração de Dados Cadastrais
  • Licenciamento
  • Cópia de Certificado de Licenciamento
  • Comunicação de Vendas
  • Alteração de Endereço

Processos

  • Consultar Ficha Cadastral
  • Andamento do Processo
  • Status de Registro (Lote)
  • Impressão
  • Excluir Ficha Cadastral
  • Relatórios Acessos
  • Envio de Lote

ECRV SP Como Aderir

O uso do sistema E-CRV SP pelos despachantes credenciados no Detran.SP é tarifado de acordo com a tabela de preços publicada no Diário Oficial do Estado de São Paulo e no jornal Folha de São Paulo, e divulgada neste passo a passo.

Para ter acesso ao sistema, consultando e registrando informações nas bases de dados do Detran.SP, os profissionais acima mencionados necessitam assinar contrato de prestação de serviços de informática com a Prodesp – Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo.

A adesão ao contrato pode ser feita a qualquer instante. A liberação do acesso ao sistema, após a assinatura, é imediata e automática, não requerendo qualquer outra ação do interessado.

O despachante deverá estar devidamente credenciado e atender às portarias e outros instrumentos normativos do Detran.SP; atender aos requisitos mínimos de infraestrutura de hardware, software e acesso à Internet; e estar em situação regular perante o Ministério da Fazenda e a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, entre outras exigências legais à que esses profissionais estão sujeitos.



ECRV SP Pré-Requisitos

O E-CRV SP utiliza biometria e certificação digital para garantir a segurança e a confiabilidade das informações. Além disso, é necessário a configuração mínima para o computador e para a conexão de internet.

Veja a seguir o que você precisa para usar o E-CRV SP:

1 – Biometria (Scanner de leitura biométrica)

Biometria é uma tecnologia que identifica cada pessoa segundo uma característica física. No caso do E-CRV SP, essa identificação é feita pela digital do candidato e do profissional de trânsito por meio de um scanner de impressões digitais (leitor óptico).

* O Contrato ainda não está em vigor. Será assinado apenas um Termo de Adesão.

Dessa maneira, o profissional deverá adquirir um dos seguintes leitores ópticos homologados(para cada computador em uso):

  • Digital Persona U.are.U 4000
  • Ethentica Ethenticator 2500
  • Biometrika FX 2000
  • Cross Match Verifier 300 L
  • Identix DFR 2090
  • SecuGen Hamster Plus
  • SecuGen Hamster IV

2 – Certificação Digital (e-CPF)

Certificação digital é uma “assinatura” digital. Ela elimina a necessidade de assinatura em papel, autenticando, por meio de uma identificação digital individual (documento certificado), o profissional que está emitindo o laudo.

O E-CRV SP exige que o profissional de trânsito possua um e-CPF (padrão ICP Brasil, tipo A3), emitido por uma empresa validada.

Os certificados emitidos pelas empresas abaixo estão validados, isto é, testados e aprovados para uso com o sistema E-CRV SP, de acordo com os endereços eletrônicos:

  • CERTISIGN
  • IMESP
  • SERASA
  • SERPRO – CORREIOS
  • AC CAIXA
  • VALID
  • PRONOVA
  • SOLUTI
  • AC OAB
  • AC BOA VISTA
  • AC NOTARIAL
  • ACBR
  • DIGITALSIGN
  • SAFEWEB

3 – Computador – hardware e software

O desempenho adequado do computador do profissional é essencial para o bom funcionamento do E-CRV SP. Para isso, são exigidas as seguintes configurações mínimas (considerando o uso do computador apenas para a finalidade do E-CRV SP):

Hardware:

  • Processador Dual Core (ou equivalente) de, no mínimo, 1 GHz de velocidade;
  • Disco rígido (HD) de, no mínimo, 160 GB de espaço de armazenamento;
  • Memória RAM de, no mínimo, 2 GB.

Software:

Sistema operacional original Windows (XP Service Pack 2, Vista ou 7). Obs.: para qualquer sistema operacional, apenas a versão de 32 bits é compatível;
Navegador de internet: Mozilla Firefox 3 (ou superior), Internet Explorer 6 (ou superior) ou Google Chrome.

4 – Conexão de internet

Tendo em vista que o E-CRV SP é um aplicativo web, operado on-line, é fundamental uma conexão de internet banda larga dedicada com, no mínimo, 1 Mbps de velocidade de banda larga por computador (considerando o uso do computador apenas para a finalidade do E-CRV SP). Além desses equipamentos mínimos, recomendamos aos profissionais que adquiram também equipamentos úteis em caso de contingências, como queda de energia elétrica (nobreaks) e perda de conexão com a internet banda larga (modems 3G para acesso à internet).

E-CRV SP Atendimento

O uso da Central de Atendimento Prodesp (suporte técnico telefônico) será gratuito até o sexto chamado realizado em cada mês. A partir do sétimo chamado no mesmo mês será cobrado, por chamado, o valor previsto na Tabela de Preços.

Por essa razão, sugerimos que antes de ligar para a Central de Atendimento sejam seguidas as instruções das mensagens de retorno emitidas pelo sistema, e consultados os manuais de orientação colocados à disposição dos usuários para esclarecimento de suas dúvidas quanto ao uso do e-CRVsp.

Os manuais estão no próprio site do e-CRVsp, na área de acesso restrito do perfil de cada usuário. Toda vez que ligar para a Central de Atendimento, tenha em mãos o código de acesso gerado no momento da assinatura do contrato do e-CRVsp.

Por meio do site da Prodesp você pode abrir seus chamados gratuitamente, sem necessidade de telefonar para o 0800 da Prodesp. O sistema permite, ainda, o acompanhamento dos chamados e a interação com a equipe de atendimento da Prodesp.

Horário de Funcionamento E-CRV SP

  • Segunda a sexta das 6h30 ás 0h / Sábado das 6h30 ás 18h30

Outras informações e site



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