{"id":5133,"date":"2012-08-15T12:31:00","date_gmt":"2012-08-15T12:31:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontrarioclaro.com.br\/noticias\/?p=725"},"modified":"2012-08-15T12:31:00","modified_gmt":"2012-08-15T12:31:00","slug":"procon-de-rio-claro-intensificar-fiscalizacao-de-filas-nos-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasaopaulo.com.br\/agenda\/procon-de-rio-claro-intensificar-fiscalizacao-de-filas-nos-bancos\/","title":{"rendered":"Procon de Rio Claro intensificar fiscaliza\u00e7\u00e3o de filas nos bancos"},"content":{"rendered":"<div class=\"38c8a30ab6c48f29d94adcd7d410e241\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 15px 15px 15px 0;\">\n<!-- EBR \/Novo-Bairro-Topo\/ 300x250 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6414922941841817\"\r\n     data-ad-slot=\"5351822287\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Fiscais do Procon Rio Claro estar\u00e3o visitando as ag\u00eancias banc\u00e1rias de Rio Claro nos pr\u00f3ximos dias. O superintendente do org\u00e3o, o advogado Sergio Santoro, acompanhado de sua equipe , vai fazer um monitoramento da qualidade dos servi\u00e7os, na opera\u00e7\u00e3o &#8220;CAIXA LIVRE&#8221; . A a\u00e7\u00e3o \u00e9 resultado do monitoramento iniciado h\u00e1 3 meses pelo Procon de Rio Claro, que listou as 18 empresas e bancos mais problem\u00e1ticos da cidade, aquelas que registram o maior n\u00famero de ocorr\u00eancias no \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n<p>\u201cA opera\u00e7\u00e3o vai durar 7 dias com hor\u00e1rios e dias alternados, e ser\u00e3o verificados, al\u00e9m das filas, o atendimento priorit\u00e1rio, o n\u00famero de caixas dispon\u00edveis, lei da proibi\u00e7\u00e3o do <a title=\"Celulares em Rio Claro\" href=\"http:\/\/www.encontrarioclaro.com.br\/c\/celulares-em-rio-claro.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">celular<\/a>, a quantidade de terminais no autoatendimento e de monitores e sobretudo o atendimento realizado a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Como reclamar? Siga as dicas do PROCON<\/strong><br \/>\n1 \u2013 Procure o banco e tente resolver amigavelmente. \u00c9 aconselh\u00e1vel reclamar por escrito. Fique com um comprovante da reclama\u00e7\u00e3o (protocolo do banco ou aviso de recebimento do correio).<br \/>\n2 \u2013 Ouvidoria: Se o seu problema n\u00e3o for resolvido ou se demorar para ser atendido, procure a ouvidoria do seu banco. Os bancos t\u00eam que disponibilizar, por meio de uma linha 0800, um setor de ouvidoria para atender diretamente seus clientes.<br \/>\n3 \u2013 Registre reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central (Bacen). \u00c9 importante registrar a sua reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central. Sua reclama\u00e7\u00e3o ir\u00e1 para a lista que \u00e9 divulgada mensalmente e significa uma importante fonte de consulta para outros consumidores.<br \/>\n\u2022 Por telefone: 0800-9792345,<br \/>\n\u2022 por carta (Bacen \u2013 SBS Quadra 3 Bloco B \u2013 Ed. Sede \u2013 Caixa Postal: 08670 \u2013 CEP 70074-900 \u2013 Bras\u00edlia \u2013 DF);<br \/>\n\u2022 ou pela internet: bcb.gov.br<br \/>\n4 \u2013 Procure o Procon Se o banco n\u00e3o resolver, procure o Procon.<br \/>\nTelefone: 3533-2070, para consultas e den\u00fancia de abusos. O atendimento \u00e9 das 8 \u00e0s 16 horas.<br \/>\n5 \u2013 Procure a Justi\u00e7a Caso n\u00e3o haja solu\u00e7\u00e3o diretamente ou via Procon, recorra \u00e0 Justi\u00e7a.<br \/>\nOutra provid\u00eancia que voc\u00ea poder\u00e1 tomar:<br \/>\n&#8211; Procure a imprensa (TVs, sites, r\u00e1dios). Muitos destes meios de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam espa\u00e7os reservados para as queixas dos consumidores.<\/p>\n<p><em>Fonte: Canal Rio Claro<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fiscais do Procon Rio Claro estar\u00e3o visitando as ag\u00eancias banc\u00e1rias de Rio Claro nos pr\u00f3ximos dias. O superintendente do org\u00e3o, o advogado Sergio Santoro, acompanhado de sua equipe , vai fazer um monitoramento da qualidade dos servi\u00e7os, na opera\u00e7\u00e3o &#8220;CAIXA LIVRE&#8221; . 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