{"id":3532,"date":"2013-04-08T00:48:38","date_gmt":"2013-04-08T02:48:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraferrazvasconcelos.com.br\/noticias\/?p=1066"},"modified":"2013-04-08T00:48:38","modified_gmt":"2013-04-08T02:48:38","slug":"ferraz-de-vasconcelos-e-regiao-lidera-em-reclamacoes-contra-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasaopaulo.com.br\/agenda\/ferraz-de-vasconcelos-e-regiao-lidera-em-reclamacoes-contra-planos-de-saude\/","title":{"rendered":"Ferraz de Vasconcelos e regi\u00e3o lidera em reclama\u00e7\u00f5es contra planos de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<div class=\"38c8a30ab6c48f29d94adcd7d410e241\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 15px 15px 15px 0;\">\n<!-- EBR \/Novo-Bairro-Topo\/ 300x250 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6414922941841817\"\r\n     data-ad-slot=\"5351822287\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>O\u00a0Procon\u00a0de\u00a0Mogi das Cruzes\u00a0lidera o ranking de reclama\u00e7\u00f5es contra planos de sa\u00fade no Alto Tiet\u00ea. S\u00f3 em 2012 foram 574 queixas. Em segundo lugar aparece\u00a0Ferraz de Vasconcelos, com 53 reclama\u00e7\u00f5es. O levantamento foi feito pela reportagem\u00a0ap\u00f3s ter recebido os dados de cinco munic\u00edpios. A regi\u00e3o \u00e9 composta por dez cidades, mas, somente seis munic\u00edpios possuem Procon. Por problemas t\u00e9cnicos, a unidade de Suzano n\u00e3o p\u00f4de informar os n\u00fameros de reclama\u00e7\u00f5es. A cidade de\u00a0Itaquaquecetuba\u00a0n\u00e3o registrou queixas.<\/p>\n<p>O mesmo levantamento mostra que, entre os dois primeiros meses deste ano (janeiro e fevereiro) Ferraz de Vasconcelos j\u00e1 contabiliza 13 reclama\u00e7\u00f5es sobre planos de sa\u00fade na cidade de Ferraz de Vasconcelos.<\/p>\n<p>Uma das queixas \u00e9 da vendedora Ezildinha Pagionato de Queiroz, de 60 anos. &#8220;Eu fa\u00e7o tratamento psiqui\u00e1trico e meu m\u00e9dico foi descredenciado do conv\u00eanio. Isso foi de repente e eu n\u00e3o podia ficar sem o tratamento&#8221;, detalha a vendedora.<\/p>\n<p>Desesperada, ela come\u00e7ou a pagar pelas consultas. Ap\u00f3s passar pelo m\u00e9dico quatro vezes, pagando 150 reais em casa visita, ela procurou o Procon. &#8220;Depois dessa reclama\u00e7\u00e3o, eles (conv\u00eanio) acabaram me reembolsando&#8221;, conta Ezildinha.<\/p>\n<p><strong>&#8220;Eu paguei&#8221;<\/strong><br \/>\nA afirma\u00e7\u00e3o &#8220;eu paguei&#8221; foi dita in\u00fameras vezes em janeiro deste ano pelo apontador Edilson Carlos Tom\u00e9, de 34 anos, que tamb\u00e9m mora em Ferraz de Vasconcelos. &#8220;Eu paguei a mensalidade do conv\u00eanio do m\u00eas de janeiro e eles me cortaram mesmo assim. Foi uma luta. Mesmo com o comprovante em m\u00e3os, eles diziam que eu n\u00e3o tinha quitado a fatura&#8221;, diz Tom\u00e9. Depois de ter feito a reclama\u00e7\u00e3o ao Procon, o conv\u00eanio considerou as provas do apontador. &#8220;Agora em abril teremos uma audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o para tratar do constrangimento que passei.&#8221;<\/p>\n<p><strong>2013<\/strong><br \/>\nOs dados deste ano mostram ainda que Po\u00e1 aparece em segundo lugar com tr\u00eas reclama\u00e7\u00f5es.\u00a0Suzano\u00a0e Santa Isabel est\u00e3o empatados, em segundo. Cada cidade contabiliza, entre janeiro e fevereiro, 2 queixas.<\/p>\n<p><strong>Por escrito<\/strong><br \/>\nOs clientes de planos de sa\u00fade v\u00e3o poder exigir das operadoras que informem, por escrito, os motivos que levam essas empresas a negar autoriza\u00e7\u00e3o para procedimentos m\u00e9dicos. A medida, que entra em vigor em maio, foi divulgada no in\u00edcio do m\u00eas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Complementar (ANS) e pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade.<\/p>\n<p>A medida obriga as operadoras a justificarem a negativa \u00e0 cobertura, indicando a cl\u00e1usula contratual ou dispositivo em que baseou a sua decis\u00e3o, sempre que for solicitada pelos clientes. As empresas v\u00e3o ter 48 horas para dar a resposta por escrito, que pode ser enviada por e-mail ou por correspond\u00eancia.<\/p>\n<p>O descumprimento da determina\u00e7\u00e3o pode render \u00e0 operadora multa de R$ 30 mil. No caso de a negativa de cobertura ser considerada indevida, a empresa pode receber outra multa, que varia de R$ 80 mil a R$ 100 mil.<\/p>\n<p><em>Fonte: G1<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O\u00a0Procon\u00a0de\u00a0Mogi das Cruzes\u00a0lidera o ranking de reclama\u00e7\u00f5es contra planos de sa\u00fade no Alto Tiet\u00ea. S\u00f3 em 2012 foram 574 queixas. Em segundo lugar aparece\u00a0Ferraz de Vasconcelos, com 53 reclama\u00e7\u00f5es. O levantamento foi feito pela reportagem\u00a0ap\u00f3s ter recebido os dados de cinco munic\u00edpios. A regi\u00e3o \u00e9 composta por dez cidades, mas, somente seis munic\u00edpios possuem Procon. Por problemas t\u00e9cnicos, a unidade de Suzano n\u00e3o p\u00f4de informar os n\u00fameros de reclama\u00e7\u00f5es. A cidade de\u00a0Itaquaquecetuba\u00a0n\u00e3o registrou queixas. 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