{"id":3426,"date":"2012-07-07T20:07:02","date_gmt":"2012-07-07T22:07:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraferrazvasconcelos.com.br\/noticias\/?p=589"},"modified":"2012-07-07T20:07:02","modified_gmt":"2012-07-07T22:07:02","slug":"ferrazconsumidor-pode-bloquear-mensagens-de-texto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasaopaulo.com.br\/agenda\/ferrazconsumidor-pode-bloquear-mensagens-de-texto\/","title":{"rendered":"Ferraz:consumidor pode bloquear mensagens de texto"},"content":{"rendered":"<div class=\"38c8a30ab6c48f29d94adcd7d410e241\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 15px 15px 15px 0;\">\n<!-- EBR \/Novo-Bairro-Topo\/ 300x250 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6414922941841817\"\r\n     data-ad-slot=\"5351822287\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>As mensagens de lojas,\u00a0bancos\u00a0e companhias de telefonias sempre s\u00e3o enviadas aos celulares sem que o consumidor tenha solicitado. Muitas vezes, o consumidor n\u00e3o sabem onde recorrer para n\u00e3o receber os SMS.<\/p>\n<p>Segundo o especialista Dori Bocault, as empresas n\u00e3o podem mandar as mensagens, porque \u00e9 uma invas\u00e3o e ofensa do direito de receber informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Mas, mesmo assim, as empresas usam essa a\u00e7\u00e3o de marketing por causa da vantagem de atingir um grande n\u00famero de pessoas. Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), at\u00e9 maio de 2012, foram registrados 255 milh\u00f5es de novas linhas de telefones no Brasil. Isso corresponde a mais de um n\u00famero por pessoa.<\/p>\n<p>Para n\u00e3o receber os torpedos, Dori orienta o consumidor a anotar os dados das mensagens e procurar a operadora. Caso n\u00e3o seja solucionado o problema, a Anatel deve ser procurada e se persistir os torpedos, uma den\u00fancia deve ser feita na Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon).<\/p>\n<p>Ao fazer a den\u00fancia, \u00e9 importante que o consumidor tenha os dados das reclama\u00e7\u00f5es feitas na companhia de telefonia, como por exemplo, o nome do atendente e o n\u00famero de protocolo. Assim, a empresa poder\u00e1 ser multada pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p>O especialista disse que para aqueles que querem receber a mensagens, \u00e9 aconselhado que se fa\u00e7a um cadastro junto a operadora, autorizando o envio do torpedo.<\/p>\n<p><strong>Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon)<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; Ferraz de Vasconcelos<br \/>\nEndere\u00e7o: Rua Am\u00e9rico Trufeli, 60 \u2013 Parque S\u00e3o Francisco<br \/>\nTelefone: 4674-0504<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0Itaquaquecetuba<br \/>\nEndere\u00e7o: Estrada Santa Isabel, 1100 \u2013 Vila Monte Belo<br \/>\nTelefone: 4642-1380<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211; Mogi das Cruzes<br \/>\nEndere\u00e7o: Avenida Narciso Yague Guimar\u00e3es, 277 \u2013 Centro C\u00edvico<br \/>\nTelefone: 4798-5090<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira das 8h \u00e0s 17h (distribui\u00e7\u00e3o de senhas at\u00e9 as 15h)<\/p>\n<p>&#8211; Po\u00e1<br \/>\nEndere\u00e7o: Pra\u00e7a dos Expedicion\u00e1rios, 31 \u2013 Centro<br \/>\nTelefone: 4638-1519<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211; Santa Isabel<br \/>\nEndere\u00e7o: Pra\u00e7a Fernando Lopes, 32 \u2013 Centro<br \/>\nTelefone: 4657-4453<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 12h\/ 13h \u00e0s 16h<\/p>\n<p>&#8211; Suzano<br \/>\nEndere\u00e7o: Rua Baruel, 126 \u2013 Centro<br \/>\nTelefone: 4744-7322<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a quinta-feira, das 8h \u00e0s 15h<\/p>\n<p><em>Fonte: TV Di\u00e1rio<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As mensagens de lojas,\u00a0bancos\u00a0e companhias de telefonias sempre s\u00e3o enviadas aos celulares sem que o consumidor tenha solicitado. 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