{"id":3421,"date":"2012-06-29T00:15:07","date_gmt":"2012-06-29T02:15:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontraferrazvasconcelos.com.br\/noticias\/?p=563"},"modified":"2012-06-29T00:15:07","modified_gmt":"2012-06-29T02:15:07","slug":"ferrazconfira-os-seus-direitos-sobre-telefonia-movel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasaopaulo.com.br\/agenda\/ferrazconfira-os-seus-direitos-sobre-telefonia-movel\/","title":{"rendered":"Ferraz: Confira os seus direitos sobre telefonia m\u00f3vel"},"content":{"rendered":"<div class=\"38c8a30ab6c48f29d94adcd7d410e241\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 15px 15px 15px 0;\">\n<!-- EBR \/Novo-Bairro-Topo\/ 300x250 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6414922941841817\"\r\n     data-ad-slot=\"5351822287\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Em 2012, a Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) recebeu 5.713 reclama\u00e7\u00f5es sobre telefonia m\u00f3vel. Entre as queixas est\u00e3o as cobran\u00e7as indevidas, os servi\u00e7os n\u00e3o solicitados e a falha na frequencia do sinal.<\/p>\n<p>A inspetora Daniela Santana disse que s\u00f3 consegue sinal no celular depois que andar por toda a casa.<\/p>\n<p>Alessandro Dias Rodrigues, que \u00e9 dono de uma ag\u00eancia de viagem, disse que a m\u00e1 qualidade do sinal interfere diretamente nos neg\u00f3cios, j\u00e1 que o celular \u00e9 muito utilizado no trabalho.<\/p>\n<p>Ele conta que j\u00e1 procurou a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), registrou queixa, mas o servi\u00e7o n\u00e3o melhorou.<\/p>\n<p>Segundo o especialista Dori Bocault, o vendedor deve descrever para o cliente os locais onde o sinal da operadora n\u00e3o funciona. A responsabilidade \u00e9 de quem vende o celular.<\/p>\n<p>Dori tamb\u00e9m orienta que, nos casos onde a Anatel n\u00e3o resolve o problema, deve entrar na Justi\u00e7a.<\/p>\n<p>De acordo com o especialista, a operadora de telefonia deve ter plenas condi\u00e7\u00f5es de atender todas as linhas.<\/p>\n<p>Linhas habilitadas<br \/>\nSegundo dados da Anatel, at\u00e9 o final do m\u00eas de maio de 2012, o Brasil tinha cerca de 255 milh\u00f5es de celulares habilitados.<\/p>\n<p>De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, o n\u00famero de linhas p\u00f3s-pagas superou os pr\u00e9-pagos. As linhas p\u00f3s cresceram 0,9%, j\u00e1 as pr\u00e9-pagas tiveram um aumento de 0,8%.<br \/>\nFunda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon)<\/p>\n<p>&#8211; Ferraz de Vasconcelos<br \/>\nEndere\u00e7o: Rua Am\u00e9rico Trufeli, 60 &#8211; Parque S\u00e3o Francisco<br \/>\nTelefone: 4674-0504<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211; Itaquaquecetuba<br \/>\nEndere\u00e7o: Estrada Santa Isabel, 1100 &#8211; Vila Monte Belo<br \/>\nTelefone: 4642-1380<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211; Mogi das Cruzes<br \/>\nEndere\u00e7o: Avenida Narciso Yague Guimar\u00e3es, 277 &#8211; Centro C\u00edvico<br \/>\nTelefone: 4798-5090<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira das 8h \u00e0s 17h (distribui\u00e7\u00e3o de senhas at\u00e9 as 15h)<\/p>\n<p>&#8211; Po\u00e1<br \/>\nEndere\u00e7o: Pra\u00e7a dos Expedicion\u00e1rios, 31 &#8211; Centro<br \/>\nTelefone: 4638-1519<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n<p>&#8211; Santa Isabel<br \/>\nEndere\u00e7o: Pra\u00e7a Fernando Lopes, 32 &#8211; Centro<br \/>\nTelefone: 4657-4453<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 12h\/ 13h \u00e0s 16h<\/p>\n<p>&#8211; Suzano<br \/>\nEndere\u00e7o: Rua Baruel, 126 &#8211; Centro<br \/>\nTelefone: 4744-7322<br \/>\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a quinta-feira, das 8h \u00e0s 15h<\/p>\n<p><em>Fonte: Di\u00e1rio TV<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2012, a Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) recebeu 5.713 reclama\u00e7\u00f5es sobre telefonia m\u00f3vel. 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